Semarang 22 Juni 2022, BBPMP Provinsi Jawa Tengah menerima kedatangan tamu dari Tim Politeknik Energi dan Mineral (PEM) AKAMIGAS Cepu, Kabupaten Blora. Dipimpin oleh Dr. Ayende Hilman, S.T., M.KKK mereka meyampaikan maksud dan tujuan dari kedatangan tim tersebut adalah untuk melakukan sharing Session dan Benchmarking Pembangunan Zona Integritas menuju predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) menggingat tahun 2020 telah meraih Predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK). Tim dari PEM AKAMIGAs lebih lanjut ingin mengetahui praktik-praktik baik apa saja yang telah dilakukan oleh BBPMP Provinsi Jawa tengah sehingga meraih predikat WBBM.
Kedatangan mereka diterima oleh Plt. Kepala BBPMP Provinsi Jawa Tengah Ibu Nugraheni Triastuti S.E., M.Si, yang dalam sambatunnya beliay menyampaik bahwa untuk meraih WBBM hal penting yang perlu ditingkatkan adalah pelayanan terhadap para pengguna layanan dalah hal ini mahasiswa. Peningkatan pelayanan tersebut dapat dilakukan dengan berbagai macam penciptaan Inovasi dimana inovasi itu akan menyederhanakan Birokrasi yang dirasa berbelit-belit, sehingga meningkatkan efisiensi, efektifitas dan transparan.
Dipaparkan lebih lanjut oleh Koordinator Tata Usaha dan Rumah Tangga BBPMP Provinsi Jawa Tengah Bapak Ahmad Mudlofir, S.Pd, MT., bahwa pencitaan Inovasi didasarkan atas masalah yang terjadi pada pemberian layanan, baik itu pelayanan internal maupun eksternal. Dan untuk mendorong penciptaan inovasi PEM AKAMIGAS bisa menyelenggarakan lomba inovasi antar bagian sehingga nemunculkan ide-ide baru yang kreatif yang sangat berguna dalam mewujudkan pelayanan prima.
Dalam melakukan pelayanan untuk menjaring atau mengetahui kualitas layanan yang telah diberikan, maka dperlu dilakukan survei kepuasan masyarakat (SKM) setelah memberikan pelayanan. Dari survei trsebut akan diketahui tingkat kepuasan Mahasiswa pengguna layanan dan akan terdapat gambaran permasalahan yang terjadi pada pelayanan. Dan sebaiknya SKM dilakukan 1 bulan sekali karena akan memperoleh nilai tertinggi pada saat penilaian Predikat WBBM.
Di akhir acara dilakukan saling tukar menukar cindera mata dan foto bersama. Dari BBPMP Provinsi Jawa Tengah diwakili oleh Drs. Harmanto, M.Si dan dari PEM AKAMIGAS diwakili oleh Dr. Ayende Hilman, S.T., M.KKK. semoga pertemua ini bermaanfaat dan dapat mengantarkan PEM AKAMIGAS untuk meraih predikat WBBM. (peni)
