Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Bulan Maret 2022
ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah
- Jumlah Pengunjung ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah Bulan Maret 2022
JENIS PENGUNJUNG |
TATAP MUKA |
ONLINE |
TOTAL |
Guru Paud |
2 |
1 |
3 |
Guru TK |
14 |
4 |
18 |
Guru SDLB |
1 |
0 |
1 |
Guru SD |
133 |
67 |
200 |
Guru SMP |
63 |
16 |
79 |
Guru SMPLB |
2 |
0 |
2 |
Guru SMA |
12 |
6 |
18 |
Guru SMALB |
1 |
0 |
1 |
Guru SMK |
41 |
22 |
63 |
Guru SMA/SMALB/MA/SMK |
2 |
0 |
2 |
Guru MA |
2 |
0 |
2 |
Kepala Sekolah |
10 |
1 |
11 |
Operator Sekolah |
89 |
30 |
119 |
Dinas Pendidikan Kab/Kota |
2 |
0 |
2 |
Pegawai Negeri |
1 |
0 |
1 |
Karyawan Swasta |
8 |
0 |
8 |
Cabang Dinas Pendidikan |
1 |
0 |
1 |
- Jumlah Responden/Pengisi Kuesioner ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah Bulan Maret 2022
JENIS RESPONDEN |
TATAP MUKA |
ONLINE |
TOTAL |
Guru Paud |
1 |
1 |
2 |
Guru TK |
4 |
2 |
6 |
Guru SDLB |
1 |
0 |
1 |
Guru SD |
32 |
30 |
62 |
Guru SMP |
21 |
7 |
28 |
Guru SMA |
6 |
2 |
8 |
Guru SMK |
18 |
9 |
27 |
Kepala Sekolah |
7 |
0 |
7 |
Operator Sekolah |
23 |
8 |
31 |
Karyawan Swasta |
6 |
0 |
6 |
A. Tingkat Penilaian ULT
B. Kinerja ULT
- Persyaratan Layanan
- Sistem, Mekanisme dan Prosedur Layanan
- Waktu Pelayanan (Sesuai jadwal yang diinformasikan)
- Pelayanan tidak dipungut biaya layanan
- Tersedia jenis-jenis produk layanan dari unit-unit utama dalam satu pintu layanan terpadu
- Kompetensi Pelaksana : Petugas layanan memiliki pengetahuan yang cukup, Penjelasan petugas layanan dapat dipercaya
- Perilaku pelaksana : Petugas layanan memberikan sambutan yang simpatik, baik dan ramah terhadap tamu/pemohon dalam menyampaikan permasalahannya, Petugas layanan sabar dan penuh pengertian dalam menangani tamu/pemohon
- Penanganan terhadap keluhan dan pengaduan
- Sarana dan Prasarana : Kelengkapan dan Kenyamanan Srana dan Prasarana Layanan