Published On: 27 April 2022Categories: Headline, ULT news

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Bulan Maret 2022
ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah

 

  1. Jumlah Pengunjung ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah Bulan Maret 2022

JENIS PENGUNJUNG

TATAP MUKA

ONLINE

TOTAL

Guru Paud

2

1

3

Guru TK

14

4

18

Guru SDLB

1

0

1

Guru SD

133

67

200

Guru SMP

63

16

79

Guru SMPLB

2

0

2

Guru SMA

12

6

18

Guru SMALB

1

0

1

Guru SMK

41

22

63

Guru SMA/SMALB/MA/SMK

2

0

2

Guru MA

2

0

2

Kepala Sekolah

10

1

11

Operator Sekolah

89

30

119

Dinas Pendidikan Kab/Kota

2

0

2

Pegawai Negeri

1

0

1

Karyawan Swasta

8

0

8

Cabang Dinas Pendidikan

1

0

1

  1. Jumlah Responden/Pengisi Kuesioner ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah Bulan Maret 2022

JENIS RESPONDEN

TATAP MUKA

ONLINE

TOTAL

Guru Paud

1

1

2

Guru TK

4

2

6

Guru SDLB

1

0

1

Guru SD

32

30

62

Guru SMP

21

7

28

Guru SMA

6

2

8

Guru SMK

18

9

27

Kepala Sekolah

7

0

7

Operator Sekolah

23

8

31

Karyawan Swasta

6

0

6

        

A. Tingkat Penilaian ULT

B. Kinerja ULT

  1. Persyaratan Layanan

  1. Sistem, Mekanisme dan Prosedur Layanan

  1. Waktu Pelayanan (Sesuai jadwal yang diinformasikan)

  1. Pelayanan tidak dipungut biaya layanan

  1. Tersedia jenis-jenis produk layanan dari unit-unit utama dalam satu pintu layanan terpadu

  1. Kompetensi Pelaksana : Petugas layanan memiliki pengetahuan yang cukup, Penjelasan petugas layanan dapat dipercaya

  1. Perilaku pelaksana : Petugas layanan memberikan sambutan yang simpatik, baik dan ramah terhadap tamu/pemohon dalam menyampaikan permasalahannya, Petugas layanan sabar dan penuh pengertian dalam menangani tamu/pemohon

  1. Penanganan terhadap keluhan dan pengaduan

  1. Sarana dan Prasarana : Kelengkapan dan Kenyamanan Srana dan Prasarana Layanan