Published On: 31 May 2022Categories: ULT news

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Bulan April 2022
ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah

 

 

  1. Jumlah Pengunjung ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah Bulan April 2022

JENIS PENGUNJUNG

TATAP MUKA

ONLINE

TOTAL

Guru KB

2

2

Guru TK

15

11

26

Guru SD

69

25

94

Guru SMP

23

7

30

Guru MTs

1

1

Guru SMA

25

10

35

Guru SMALB

1

1

Guru SMK

22

15

37

Guru SMA/SMALB/MA/SMK

2

2

Guru MA

6

6

Kepala Sekolah

8

3

11

Operator Sekolah

25

8

33

Pengawas Sekolah

8

3

11

Masyarakat Umum

2

2

Karyawan Swasta

1

1

2

Orangtua/Wali Siswa

1

1

2

  1. Jumlah Responden/Pengisi Kuesioner ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah Bulan April 2022

JENIS RESPONDEN

TATAP MUKA

ONLINE

TOTAL

Guru KB

1

1

Guru TK

4

4

Guru SD

9

2

11

Guru SMP

3

2

5

Guru SMA

7

1

8

Guru SMK

6

3

9

Operator Sekolah

8

8

Pengawas Sekolah

2

2

Masyarakat Umum

1

1

Karyawan Swasta

1

1

        

A. Tingkat Penilaian ULT

B. Kinerja ULT

  1. Persyaratan Layanan

  1. Sistem, Mekanisme dan Prosedur Layanan

  1. Waktu Pelayanan (Sesuai jadwal yang diinformasikan)

  1. Pelayanan tidak dipungut biaya layanan

  1. Tersedia jenis-jenis produk layanan dari unit-unit utama dalam satu pintu layanan terpadu

  1. Kompetensi Pelaksana : Petugas layanan memiliki pengetahuan yang cukup, Penjelasan petugas layanan dapat dipercaya

  1. Perilaku pelaksana : Petugas layanan memberikan sambutan yang simpatik, baik dan ramah terhadap tamu/pemohon dalam menyampaikan permasalahannya, Petugas layanan sabar dan penuh pengertian dalam menangani tamu/pemohon

  1. Penanganan terhadap keluhan dan pengaduan

  1. Sarana dan Prasarana : Kelengkapan dan Kenyamanan Srana dan Prasarana Layanan